よくある質問(FAQ) | CuCuRu  無料で使えるweb家計簿サイト
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Q.「CuCuRu」とはどんなサービスですか?

A.「CuCuRu」とはインターネット上で誰でも簡単に家計簿をつけることができるサービスです。
また、家計簿だけでなく、日記やコミュニティ機能なども備えたコミュニティサイトでもあります。

Q.「CuCuRu」を利用するのにお金はかかるのですか?

A.いいえ。「CuCuRu」は完全無料で提供しているサービスです。
ただし、今後、一部有料サービスを提供する場合や、データの保存容量などに応じて一部有料化する場合もあります。
その場合、ユーザー様には事前に告知を行います。

Q.「CuCuRu」はケータイに対応していますか?

A.はい。
CuCuRuはケータイからの利用にも対応しておりますが、現在はαバージョン(試験的運用)ですので、一部ご利用頂けない機種などがある場合がございます。

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Q.登録した個人情報の取り扱いについて教えて下さい。

A.プライバシーポリシーをご覧ください。

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Q.退会した場合、データはどうなりますか?

A.退会された場合、データは全て削除され、復旧することは出来なくなります。
大切なデータはユーザー様ご自身でバックアップを保存して下さい。

Q.登録データをダウンロードしたいのですが

A.こちら(http://cucuru.jp/modules/household/download.php)からダウンロードすることが出来ます。

Q.今まで、エクセルなどでつけた家計簿のデータがあるのですが登録できますか?

A.申し訳ありませんが、エクセルなどのデータをそのまま登録する機能はございません。
但し、「CuCuRu」の家計簿では入力時に日付の設定が出来ますので、過去の日付で入力するこは可能です。

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Q.パスワードを忘れてしまったのですが

A.ログインフォームの下段にパスワードを忘れたらというリンクをクリックして下さい。
案内に沿って、登録時に入力したメールアドレスを入力してください。
入力されたメールアドレスに、新しいパスワードを発行するリンクが記載されたメールが届きますので、発行されたパスワードでログインして下さい。

Q.パスワードも登録したメールアドレスを忘れてしまったのですが

A.まずは、ユーザ様がご利用になっている、メールボックスから「CuCuRu」からの登録確認メールを探してみてください。
もし、「CuCuRu」からの登録確認メールなどが見つからなかった場合、申し訳ありませんが、ユーザ様のユーザIDは利用不可能になってしまいます。
その場合、これまでのユーザ様のデータは一切引き継ぐことができませんので、ご了承下さい。

Q.ユーザIDを忘れてしまったのですが

A.ログインフォームの下段にパスワードを忘れたらというリンクをクリックして下さい。
案内にどって、登録時に入力したメールアドレスを入力してください。
入力したメールアドレスに、新しいパスワードを発行するためのリンクが記載されたメールが届きます。
そのリンクをクリックすると、新しいパスワードが発行されるとともに、ユーザIDも確認することができますので、記載されているユーザIDと新しいパスワードでログインして下さい。

Q.パスワードを変更したいのですが

A.まずは、いつも通りログインしていただき、マイページのアバター画像下のプロフィール変更のリンクか、ナビゲーションバーの下にある設定変更から、プロフィールの編集をクリックして下さい。
プロフィールの各項目を変更できるフォーム画面が表示されますので、最下部までスクロールして下さい。
そこに、「パスワード変更」の項目がありますので、新しく設定したいパスワードを入力していただき、すぐ下の「パスワード確認」項目に同じものを入力して、「変更する」ボタンをクリックして下さい。

Q.登録確認メールが届かないのですが

A.システムのエラーによって届かない場合と、登録時に入力したメールアドレスが間違っている場合が考えられます。
まず、こちらの登録確認メールの再送信から登録時に入力したメールアドレスを入力して、送信ボタンを押してください。
もし、こちらでエラーが出る場合や、メールが届かない場合は登録時のメールアドレスが間違っている可能性があります。
その場合はお手数ですが、再度新規登録を行ってください。

Q.CuCuRuを退会したいのですが

A.※ご注意事項
一度退会してしまいますと、今まで投稿した、家計簿データ、日記などのデータ
は削除され、復元することが出来なくなってしまいますことをご了承下さい。


退会までの手順

CuCuRuへログイン

マイページへアクセス

アバター画像下の「プロフィール編集」ボタンをクリック

プロフィール編集画面、最下部右側にある「CuCuRuを退会する」ボタンをクリック

退会確認ページへ飛びますので、「退会する」をクリック

退会完了

お手数ではございますが、こちらの手順に従ってご退会下さい。

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